Keurmerkwijzer 2021

Om te laten zien dat invulling wordt gegeven aan de cliëntbelofte, licht de GBGGZ-aanbieder toe dat en hoe:

• de wachttijd zo kort mogelijk wordt gehouden
• de cliënt tips en/of handvatten krijgt om tijdens de wachttijd al te werken aan de mentale gezondheid

Voorbereiden zelfevaluatie: invuldocument ter ondersteuning

Gaat u zich voorbereiden op de zelfevaluatie? Gebruik een invuldocument als ondersteuning. Dit document bevat alle vragen van de zelfevaluatie voor het Keurmerk Basis GGZ 2021 en kunt u gebruiken als ‘notitieblok’ in de periode tot het openstellen van de zelfevaluatie.

• Invuldocument Zelfevaluatie 2021 – voor nieuwe keurmerkdragers
• Invuldocument Zelfevaluatie 2021 – voor bestaande keurmerkdragers

NB Deze invuldocumenten zijn bedoeld als ondersteuning bij de voorbereidingen. Medio december ontvangt u inloggegevens voor de digitale zelfevaluatie waarmee u uw antwoorden invult en opstuurt – het is niet de bedoeling dat u het invuldocument opstuurt.

Let op: onderstaande vragen gelden voor nieuwe keurmerkdragers. Voor bestaande keurmerkdragers zijn de vragen (deels) aangepast. Bekijk deze in bovenstaand invuldocument.

Er zijn wachttijden in de GGZ – daar is gedeeltelijk niet aan te ontkomen. Een Keurmerkdrager heeft hier aandacht voor. U kunt dan ook uitleggen wat u doet om de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Denk aan regionale samenwerking, groepstherapie of slimme planning. En u zorgt dat áls de cliënt moet wachten, hij al wat nuttigs kan doen. Bijvoorbeeld met psycho-educatie, een welkomstmodule of lotgenotencontact.

Documenten

• Vraag en Antwoord – Norm 1 (pdf)
• Toetsingskader Keurmerk 2021 (pdf)

Zorgstandaarden en richtlijnen geven sturing, maar vangen niet alles. In de GGZ is de ‘klik’ tussen zorgverlener en cliënt minstens zo belangrijk. Een Keurmerkdrager maakt dit bespreekbaar – voor de cliënt is er bij u merkbaar aandacht voor een goede match. Als de cliënt geen goede match ervaart, is er voldoende ruimte om dit aan te geven en zoekt u samen naar een passende oplossing.

Om te laten zien dat invulling wordt gegeven aan de cliëntbelofte, licht de GBGGZ-aanbieder toe dat en hoe:

• er wordt gezorgd voor een goede match tussen cliënt en behandelaar (bv qua man/vrouw, levensfase of sociale/interculturele achtergrond)

Voorbereiden zelfevaluatie: invuldocument ter ondersteuning

Gaat u zich voorbereiden op de zelfevaluatie? Gebruik een invuldocument als ondersteuning. Dit document bevat alle vragen van de zelfevaluatie voor het Keurmerk Basis GGZ 2021 en kunt u gebruiken als ‘notitieblok’ in de periode tot het openstellen van de zelfevaluatie.

• Invuldocument Zelfevaluatie 2021 – voor nieuwe keurmerkdragers
• Invuldocument Zelfevaluatie 2021 – voor bestaande keurmerkdragers

NB Deze invuldocumenten zijn bedoeld als ondersteuning bij de voorbereidingen. Medio december ontvangt u inloggegevens voor de digitale zelfevaluatie waarmee u uw antwoorden invult en opstuurt – het is niet de bedoeling dat u het invuldocument opstuurt.

Let op: onderstaande vragen gelden voor nieuwe keurmerkdragers. Voor bestaande keurmerkdragers zijn de vragen (deels) aangepast. Bekijk deze in bovenstaand invuldocument.

Documenten

• Vraag en Antwoord – Norm 1 (pdf)
• Toetsingskader Keurmerk 2021 (pdf)

U handelt op basis van uw professionele kennis en ervaring. De cliënt kent zichzelf en zijn eigen situatie het beste. U beslist dan ook altijd samen met de cliënt over welke zorg het beste past. De cliënt merkt dat – samen beslissen is bij een Keurmerkdrager duidelijk ingebed in het behandeltraject. In dat traject moet de cliënt zélf werken aan zijn eigen herstel – u begeleidt hem vanuit uw professionele expertise en legt uit welke inzet wordt verwacht.

De schaalscore Samen Beslissen van de CQ-index is een belangrijke graadmeter voor de Keurmerkdrager; in hoeverre ervaren cliënten dat ze samen met u besluiten nemen tijdens het behandeltraject? Een Keurmerkdrager gebruikt deze score om te reflecteren op de eigen dienstverlening.

Om te laten zien dat invulling wordt gegeven aan de cliëntbelofte, licht de GBGGZ-aanbieder toe dat en hoe:

• de cliënt en de behandelaar samen beslissen over de invulling van het behandeltraject, waarbij de GBGGZ-aanbieder ook reflecteert op zijn schaalscore Samen Beslissen van de CQ-index in 2020
• de behandelaar vanuit zijn expertise de cliënt duidelijkheid verschaft over welke inzet er binnen het behandeltraject van hem/haar wordt verwacht

Voorbereiden zelfevaluatie: invuldocument ter ondersteuning

Gaat u zich voorbereiden op de zelfevaluatie? Gebruik een invuldocument als ondersteuning. Dit document bevat alle vragen van de zelfevaluatie voor het Keurmerk Basis GGZ 2021 en kunt u gebruiken als ‘notitieblok’ in de periode tot het openstellen van de zelfevaluatie.

• Invuldocument Zelfevaluatie 2021 – voor nieuwe keurmerkdragers
• Invuldocument Zelfevaluatie 2021 – voor bestaande keurmerkdragers

NB Deze invuldocumenten zijn bedoeld als ondersteuning bij de voorbereidingen. Medio december ontvangt u inloggegevens voor de digitale zelfevaluatie waarmee u uw antwoorden invult en opstuurt – het is niet de bedoeling dat u het invuldocument opstuurt.

Let op: onderstaande vragen gelden voor nieuwe keurmerkdragers. Voor bestaande keurmerkdragers zijn de vragen (deels) aangepast. Bekijk deze in bovenstaand invuldocument.